Цитата из книги «20 и 1 причина, почему менеджеры не продают»

У менеджера опустились руки из-за отказов клиентов Многие менеджеры воспринимают отказы чересчур лично. Особенно это распространено у менеджеров, работающих на холодном обзвоне. Обычно на холодных звонках люди реагируют не очень доброжелательно и отказы – это естественная практика.