Если продукт многофункциональный, то можно привезти примеры, как один из ваших клиентов использовал продукт не стандартно. Например, когда наша компания продавала отпариватели, которые гладят на весу, отлично работала история о том, что клиентка вот одна пришла и рассказала, что она не вещи гладит, а шторы! Или что клиент тут недавно заходил, рассказал, как всю плитку в ванной паром очистил!