помощью тона голоса. Они используют пять различных тонов, но мужское ухо способно выделить только три. Слова несут в себе от 7 до 10 % информации. Следовательно, в женской беседе важны не слова, а невербальные средства общения. Женщина совершенно спокойно может использовать слова, которые никак не соотносятся с темой беседы. Для женщины душой и сердцем разговора являются эмоции и чувства, а они передаются при помощи языка тела и тона голоса.