Цитата из книги «Искусство продавать. Самые эффективные приемы и техники»

Если клиент дает односложные ответы и не спешит вступать в разговор, необходимо «навести мосты». В качестве «мостиков» можно использовать следующие выражения: Вы хотите сказать?.. Например?.. И что?.. Таким образом?.. И тогда вы?.. Что означает?.. Произнеся фразу-«мостик», вы замолкаете, давая возможность клиенту закончить ваше предложение.