Цитата из книги «Искусство продавать. Самые эффективные приемы и техники»

Наши исследования и работы множества ученых показывают, что во время личного общения собеседники усваивают информацию следующим образом: Слова – 7–10 % общего объема информации. Тон голоса – 20–30 % общего объема информации. Язык телодвижений – 60–80 % общего объема информации.