Цитата из книги «Искусство продавать. Самые эффективные приемы и техники»

Все мотивы можно условно разбить на две группы: Стремление получить прибыль или Стремление избежать боли. Именно на этом этапе клиенты должны рассказать вам о том, какую прибыль они хотят получить и какой боли стремятся избежать. Это самый важный из всех «Четырех ключей», потому что только с его помощью клиенты могут высказать вам свои надежды, мечты и страхи.