В обоих случаях вы не спорите с собеседником и не пыта...➤ MyBook

Цитата из книги «Харизма. Искусство успешного общения»

В обоих случаях вы не спорите с собеседником и не пытаетесь навязать ему свою точку зрения. Вы практически соглашаетесь с ним. Подвергшись атаке, не следует обороняться. Просто подтвердите, что вы понимаете чувства своего собеседника и считаете их вполне обоснованными.
17 декабря 2013

Поделиться