Цитата из книги «Харизма. Искусство успешного общения. Язык телодвижений на работе»

Резюме Прием 1. Как делать искренние комплименты • Комплименты должны касаться поведения, внешности или имущества человека. • Скажите, что вам нравится, а затем объясните, почему. • Начинайте комплимент с имени собеседника. • Если вы получили комплимент, примите его, поблагодарите собеседника и объясните, почему вы ему благодарны. Прием 2. Как научиться эффективно слушать • Используйте прием «активного слушания». Перефразируйте слова собеседника и повторите их, начиная с «вы» или «ты».