Цитаты из книги «Краткое изложение книги Харизма. Как влиять, убеждать и вдохновлять. Автор оригинала – Оливия Фокс Кабейн»

Чтобы расположить к себе оппонента, вы также можете попросить его об услуге. Идеально, если это ничего для него не будет стоить. Например, спросить его мнение о чем-то важном для вас. И это лучше, чем попросить совета, потому что совет требует бóльших усилий. Совет – это конкретная рекомендация по поводу вашей ситуации. А мнение можно высказать просто так, без каких-либо последствий. А затем при общении с этим человеком найдите способ напомнить ему о его услуге, выразите свою благодарность, оцените его усилия. Все ваши комплименты заставят его объяснить свои действия, которые он совершает вам на благо. И это приведет его к мысли: «Ничего себе, а я ведь действительно изрядно похлопотал, чтобы помочь этому человеку. Наверное, он мне все-таки по душе».

Примером для подражания в этой главе автор выбрала Джеймса Бонда. Он неотразим тем, что он всегда спокоен, хладнокровен, собран, немногословен. Он воплощает в себе уверенность. Сложно представить, как он суетится, без конца шарит в карманах, качает головой, дергает плечами и мямлит что-то неразборчивое. Кстати, все эти телодвижения эксперты, изучающие особенности человеческого поведения, идентифицируют как признаки низкого статуса.

Голос должен быть низким, транслирующим уверенность. Чем более низким, звучным и баритональным станет ваш голос, тем большее влияние он окажет. Темп должен быть медленным, размеренным. Делайте паузы. Уверенные в себе люди сопровождают свою речь паузами. Они вставляют одну-две секунды между предложениями либо делают паузу даже в середине предложения. Это создает ощущение их абсолютной уверенности в своей силе. Такие люди считают, что их не станут перебивать. Контролируйте дыхание. Дышите глубоко животом, а вдыхайте и выдыхайте через нос, а не через рот. Дыхание через рот придает голосу волнение. Понижайте интонацию в конце предложения. Представьте себе, как судья говорит: «Дело закрыто». Почувствуйте, как понижается интонация в конце предложения на слове «закрыто». Это передает силу. Если вы захотите казаться сверхуверенными, то попробуйте понижать интонацию в середине фразы. Лучший способ показать теплоту через голос – это улыбка. Улыбайтесь даже когда говорите по телефону. Собеседники считывают вашу улыбку по голосу. Исследования показали, что слушатели могут по одному только звуку голоса идентифицировать до 16 различных видов улыбок.

Поэтому понаблюдайте за языком тела своего собеседника и попытайтесь отзеркалить его. Если он откинулся, и вы откиньтесь. Он положил ногу на ногу – и вы положите. Не забывайте о голосе – подстройте свой голос к голосу собеседника по скорости, высоте и интонации. Не копируйте искусственно – собеседник не должен догадаться, что вы пользуетесь такими хитрыми приемами. Копируйте только то, что получается у вас естественно, не наигранно. Можно использовать задержку: повторяйте движения партнера через несколько секунд после него, а не синхронно. Но надо ли подражать и отзеркаливать, если собеседник демонстрирует негативный язык тела? Это зависит от обстоятельств. Если вы общаетесь с человеком в подавленных, расстроенных чувствах, то сначала полностью повторите язык его тела – позу, жесты, выражение лица, голос. А затем, когда придет ваша очередь говорить, начинайте транслировать через свой язык тела и голос теплоту и сострадание. По мере того как вы говорите, постепенно меняйте позу на более расслабленную и спокойную. С большой вероятностью коллега повторит ваши движения. Эта умная методика называется «подражать, потом вести за собой», она особенно эффективная для тех случаев, когда собеседник нуждается в поддержке: если он замкнут, нервничает, испытывает робость или неловкость. При наличии любых таких эмоциональных состояний имитируйте их, чтобы добиться взаимопонимания, а затем постепенно перестраивайтесь. Но если собеседник зол, или обижен, или занимает оборонительную позицию, то подражание может лишь усилить напряженность. Нужно попытаться сначала вывести его из этого состояния, нужно заставить поменять его закрытую или агрессивную позу, например, вручив ему что-нибудь: листок бумаги или авторучку или что подходит по ситуации, найдите предлог что-либо ему вручить. А когда он окажется в новом положении, отвлеките его от его

Простой хороший способ начать разговор с человеком – это сделать комплимент его стилю одеваться или элементу одежды. Это расположит человека, поскольку ему тоже нравится этот шарф, раз он его надел. Другой хороший вопрос, задающий начало общения: «Откуда вы?» Что бы вам ни ответили – «из Нью-Йорка» или «из Челябинска», – если вы сами родом из других мест, то сразу можно продолжить: «Как здорово! Всегда мечтал там побывать, а вы бы что посоветовали там посмотреть?.. А правда ли, что в Челябинске?..» Продолжая разговор, всегда задавайте открытые вопросы, например: «Вы к нам надолго? Как вам местная кухня?» Избегайте закрытых вопросов, на которые можно ответить коротко – «да» или «нет». Они возвращают вас к началу и заставляют снова придумывать, как начать беседу. Спрашивайте только о положительных вещах, потому что потом люди будут ассоциировать вас с теми чувствами, которые вызвал у них этот разговор. Конечно, нельзя задавать вопросы типа: «Ну, и как протекает ваш развод?» Люди замкнутся, потому что не захотят рассказывать о негативных вещах. Поэтому выбирайте темы, которые вызывают позитивные эмоции. Если начинают задавать вопросы вам, можно использовать технику отражения. Дайте конструктивный фактический ответ, добавьте личное замечание и переадресуйте вопрос обратно. Например: собеседник: «Так куда же вы едете?» Вы: «В Челси (это фактический ответ). Мы влюбились в тамошние парки и пекарни (это личное замечание). А что вы думаете о таком соседстве? (переадресация вопроса обратно)». Главная задача – держать собеседника в центре своего внимания максимально долго. Как учил нас Бенджамин Дизраэли: «Говорите с человеком о нем самом, и он будет слушать в течение многих часов». Еще один простой работающий способ – это просто вставлять слово «Знаете…» в начале любого предложения. Это заставит собеседника немедленно оживиться и сосредоточиться. Хорошо, если вы знаете сферу интересов собеседника. Постарайтесь узнать о его увлечениях, работе, хобби заранее, и в беседе попытайтесь задавать вопросы на эти темы.

«Элегантный выход» Правильно заканчивать разговор тоже нужно уметь. Нужно уметь оставлять после себя приятное послевкусие. Более того, многие харизматичные личности даже пишут и переживают как о проблеме, что чем более харизматичным собеседником они становятся, тем больше людям нравится общаться с ними и тем труднее с ними расставаться и заканчивать общение. Как же правильно нужно завершать общение? Во-первых, не ждите слишком долго, чтобы закончить разговор. Иначе вы и ваш партнер можете почувствовать усталость, исчерпанность темы, напряжение и, как следствие, дискомфорт. Самый простой способ закончить беседу – это придумать или иметь официальную и уважительную причину попрощаться и уйти.

Прекрасный способ закончить беседу – это предложить собеседнику что-то ценное и важное для него. Например, посоветовать какую-то книгу, которая может ему помочь, хороший сайт, дать координаты отличного врача или связать с нужным человеком. Это создает у собеседника ощущение теплоты, доброжелательности и заботы. А ваш разговор запомнится и оставит приятное впечатление благодаря проявленному вами вниманию.

уникальную методику по развитию харизмы. Многие люди до сих пор считают, что харизма – она или есть, или ее нет. Оливия утверждает, что это не так. Харизма – это навык

Оливия Кабейн утверждает, что, оказывается, современный человек не может полностью сфокусироваться на обычном разговоре. Его внимание рассеяно, отвлечено множеством задач, которые он параллельно обдумывает и решает. И даже если человек делает усилие и пытается не отвлекаться от собеседника, без владения специальным навыком сделать это очень трудно. И собеседник быстро считывает это и трактует как незаинтересованность в теме и, что еще хуже, неважность и незначительность самого собеседника. Это может обидеть или оттолкнуть оппонента. Но это не вина или недостаток человека. Это базовый инстинкт. Даже в первобытные времена, чтобы выжить, человек при разговоре должен был постоянно параллельно следить, не грозит ли ему или его семье какая-то опасность и не появилась ли в его поле видимости какая-то добыча, которую можно схватить. Так же действует сейчас и обычный человек. Но если вы хотите стать харизматичной личностью, вы должны научиться полностью концентрироваться на разговоре и собеседнике и не отвлекаться ни на что другое. Присутствовать при разговоре – это значит ежесекундно осознавать происходящее и вникать в его суть. Это означает обращать внимание на текущие события, отслеживать малейшие реакции собеседника, быть сосредоточенным на нем, давая понять, как этот разговор важен для вас, а не копаться в этот момент в собственных мыслях или обдумывать свой собственный ответ или возражение. Это сложно, так как зачастую мы даже не отдаем себе отчет в том, что не в состоянии концентрироваться и вникать в разговор. Для решения Оливия предлагает практиковать несколько простых упражнений из базовой медитации.

Итак, пока важно запомнить, что харизматическое поведение основано на трех элементах: присутствие, сила и теплота. Мы демонстрируем эти элементы в виде неосознанных или осознанных сигналов тела – через жесты, мимику, позы. Наша задача – изучить эти сигналы и научиться посылать их осознанно.