Цитата из книги «Потенциал команды. Как добиться максимальной эффективности командной работы»

Если ценности являются неотъемлемым элементом функционирования системы, то убежденность — это нечто необязательное, как умонастроение или ментальная модель. И то и другое влияет на поведение и в нем проявляется