профиль клиента включали следующие разделы:
• общее описание компании – что за компания, чем занимается, какое место занимает на рынке, чем отличается от других аналогичных компаний,
• история – как, когда и при каких обстоятельствах возникла, основные вехи развития,
• структура собственности – основные владельцы, участвуют ли непосредственно в управлении или нет, их интересы,
• структура управления – организационная структура, правила и места принятия решений в области стратегии, бюджетирования, управления персоналом, техники и технологии и др.,
• система коммуникаций – формальная/неформальная; устная/письменная; на бумажных и электронных носителях,
• применяемая технология и используемая техника – современность, ограничения использования, возможности регулирования и переналадок,
• персонал – квалификационный состав, ключевые категории сотрудников, оплата труда и премирование, наличие системы обучения,