Цитата из книги «Бизнес-инсайты. Весь опыт российского ментора № 1 в одной книге»

Вместо: «Ты что, идиот?!» – «Ты понимаешь, в чем твоя ошибка?» Вместо: «Еще раз так сделаешь, уволю нахрен, понял меня, дебил?!» – «Ты понимаешь, что, если подобное будет повторяться, я буду вынужден тебя заменить?» Вместо: «И кто будет убирать этот бардак?!» – «Есть идеи, как исправить произошедшее?»