Цитата из книги «Боевой отдел продаж»

То, что хорошо для остросюжетного фильма, как правило, плохо для бизнеса. Пытаясь понять, какие скрытые выгоды ведут к подобному поведению, оказалось, что в ситуации хаоса Александр чувствует себя увереннее и спокойнее: если вокруг хаос, всем все простительно. Никто не считает убытки, не думает о показателях, не улучшает то, что можно улучшить. Главное во время хаоса – выжить, выгрести. Скрытая выгода Александра – маскируясь «под хаос», геройствовать без оглядки на результат и ответственность, ведь в случае ошибки все простительно. Хаос ведь, ребят… В случае с Володей было то же самое. Пусть приходится жить на одну зарплату, пусть дома пусто, мама с женой ходят недовольные, а ребенка заводить не на что… Пусть, пусть, пусть… зато внутренний комфорт не пострадал. Нет ответственности за ипотеку, кредитный автомобиль и неработающую жену.