выиграет тот Продавец, который сумеет продать идею сотрудничества именно с ним. Как? Через доверие! Доверие рождается через продажу идеи сотрудничества. А продажа идеи сотрудничества, в свою очередь, осуществляется посредством использования языка выгод, говорить на котором возможно только в том случае, если Продавец четко понимает, что сейчас происходит с Покупателем и какие интересы им движут.