Чтобы разрешить конфликт, его нужно превратить в задач...➤ MyBook

Цитата из книги «ТРИЗ в переговорах и конфликтах. Конфликторинг. Издание первое»

Чтобы разрешить конфликт, его нужно превратить в задачу, а затем решить задачу. Однако, если конфликт содержит подконфликты, то есть множество споров в одном конфликте (конфликтной ситуации), следует провести диагностику конфликтной ситуации с использованием диаграммы «Дерево разногласий».
3 августа 2021

Поделиться