Цитата из книги «Интеллект карты (mindmap). Графическое решение бизнес-задач»

2. Конечная цель описываемого процесса, т. е. результат, который должен быть получен по итогам его завершения. 3. Этапы бизнес-процесса. Их также называют вехами. Вехи – это простые, последовательные шаги, которые предположительно приведут к желаемому результату. 4. Точки входа и точки выхода. Они есть у каждого процесса. ✓ Точка входа – это событие/действие/таймер, которое инициируют конкретный процесс.