Воронка продаж – это распределение клиентов по стадиям процесса продаж. Например, менеджер позвонил 10 клиентам, из них 8 выставил коммерческое предложение, с 5 провел встречу, 4 выставил счет, 2 счет оплатили. Это ступени воронки продаж. Например, ступени воронки продаж могут быть следующими:
• Количество контактов (звонков, заявок с сайта).
• Количество назначенных встреч.
• Количество проведенных встреч.
• Количество эффективных контактов (есть резюме, в том числе отказы).
• Количество высланных документов КП.
• Количество и сумма счетов, выставленных в данном периоде.
• Количество и сумма оплаченных счетов, выставленных в данном периоде.