фокусом, не контролирующая клиентский сервис, оказывается в dead circle (ловушке неопределенности) – ситуации снижающейся прибыли и отсутствия стратегических перспектив.
Цитата из книги «Золотое колесо стратегии. Как запустить процесс непрерывного развития компании»
О проекте
О подписке