Цитата из книги «7 Законов жизни»

Искренне восхищаться людьми. Один из крупнейших бизнесменов Америки Чарльз Шваб получал миллион долларов в год. Эндрю Карнеги предложил Швабу стать президентом организуемой им стальной компании в 1921 году. Чарльзу тогда было всего тридцать восемь лет. При таких обстоятельствах прозвучало его признание: «Я считаю способность вселять энтузиазм в окружающих своим величайшим достижением и самым ценным своим качеством. Самое главное моё свойство – это умение развить всё лучшее, что есть в человеке, поощряя его и признавая его достоинства. Ничто так не убивает честолюбие, как критика со стороны вышестоящих. Если мне что-нибудь нравится, я искренен в своём одобрении и не скуплюсь на похвалу». В старинной песенке есть такие слова: «Однажды я поступил плохо, и дважды мне об этом сказали. Дважды я поступил хорошо и не услышал ни слова похвалы». Ставить себя на место собеседника. Мир полон эгоистов, которые заботятся только о собственных интересах. Оуэн Д. Янг, известный адвокат и крупный бизнесмен, однажды сказал: «Люди, которые могут поставить себя на место других людей, которые понимают ход мыслей собеседника, могут не беспокоиться о том, что уготовило им будущее». Один из лучших советов в сфере тонкого искусства человеческих взаимоотношений дан Генри Фордом: «Если и существует некий секрет успеха, он заключается в способности принять точку зрения другого человека и видеть вещи под его углом зрения так же хорошо, как под своим собственным».