2. ПольZа – выгодное решение проблем, которое облегчает жизнь, положительный результат взаимодействия (принцип «Выиграл-Выиграл»). Противоположность: вред или нулевой результат.
3. Эмоции – живое общение, впечатления, смайлик, имя, открытость, аксессуар, выражение индивидуальности (принцип «Я переживаю!»). Противоположность: безразличие, отсутствие отклика.
4. ПоZiтив – полезный опыт, конструктивный формат общения, успешность (принцип «Я делаю!»). Противоположность: негатив.
5. Wow! – превосхождение ожиданий, креатив, проактивность (принцип «Я впечатляю!»). Противоположность: уныние, обыденность.
6. Ценности – что дороже денег, что объединяет людей, что наполняет жизнь смыслом и что нельзя купить за деньги (принцип «iZюмительности мира»). Противоположность: дешёвка, пустышка.