Если ко второму, клиент может оказаться нетерпеливым, без желания совершать реальные усилия для достижения цели. Такие клиенты часто не хотят брать на себя ответственность за собственные изменения. Иногда им невозможно помочь. Поверхностная работа с такими клиентами приносит только временный эффект, а глубинная работа невозможна, так как они не хотят сотрудничать.