Цитаты из книги «Управление юридической функцией организации»

Представления юристов о том, что наиболее важно для их клиентов, может существенно отличаться от действительности.

развитие организации определяется пределами развития ее лидера.

Применительно к юридическим услугам, мы также можем рассмотреть продукт в двух указанных смыслах: как сам физический результат юридической работы (узкий смысл), или как общее впечатление клиента от оказанной услуги (широкий смысл).