отеля в целом: • отлично; • хорошо; • удовлетворительно; • плохо. 2. Как Вы зарезервировали номер в нашем отеле? • на сайте; • напрямую в отеле; • через турфирму; • заказали коллеги; 3. Качество обслуживания при приеме заявки: