Цитата из книги «Малый отель. С чего начать, как преуспеть. Советы владельцам и управляющим»

Основными нормативными документами при сертификации являются следующие: • ГОСТ Р 51185–98. Туристские услуги. Средства размещения. Общие требования (п. 5.4–5.7, 7.1–7.16, 8.1–8.5); • Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 25 апреля 1997 г. № 490.