4. Измерение времени цикла. Главная метрика эффективности при использовании Kanban — это скорость, с которой задача «пролетает» из «Бэклога» в «Готово». Поэтому важно измерять среднее время на выполнение одной задачи и постоянно оптимизировать процесс, чтобы сократить его. Отслеживать скорость можно при помощи контрольной карты — это метрика, которая указывает среднее время прохождения задачи по доске. Хорошо, если каждый месяц скорость немного возрастает.
Выглядит эта метрика так (рис. 66).
Точки — время, за которое выполнялись задачи.
Прямая линия — среднее время выполнения задач за период времени, выбранный для отчета.
Волнистая линия — скользящее среднее, показатель изменения скорости прохождения задачи по доске со временем. В нашем примере скользящее среднее уменьшается. Это очень хорошо и свидетельствует о постоянном улучшении процесса.
Светло-серая область — стандартное отклонение. Оно показывает, насколько предсказуемо время выполнения задач.
Kanban имеет множество применений. В сфере IT он распространен в командах оперирования, где идет большой поток задач, которые может выполнить практически любой член команды.
Также он отлично показывает себя в тех случаях, когда приходится работать в условиях очень высокой неопределенности — например, над продуктом на высококонкурентном рынке с частыми сменами приоритетов бизнеса и необходимостью регулярно вносить в систему изменения с целью тестирования различных гипотез.