Прозрачность. Прозрачность означает, что значимые характеристики процесса должны быть известны тем, кто отвечает за его результат. Прозрачность требует, чтобы эти характеристики были обозначены общими соглашениями, а все участники одинаково понимали происходящее. Например:
терминология, имеющая отношение к процессу, должна быть общей для всех участников;
понимание критериев готовности должно быть общим для исполнителей работ и тех, кто инспектирует результаты.