В процессе выполнения проекта накапливаются знания. Их можно идентифицировать на любой стадии проекта. Вот как с ними следует работать:
определите и утвердите ответственного за управление полученным опытом;
создайте или позаимствуйте методику процесса управления полученными знаниями;
позаботьтесь, чтобы данная методика использовалась в вашей организации;
управляйте преобразованием опыта, полученного в ходе работы над проектами, в общие знания организации.
Извлекать уроки можно не только после окончания проекта, но и в процессе его выполнения. Например, если менеджер заметил, что расписание составлено неправильно, то это наблюдение он может зафиксировать сразу же, чтобы не допускать подобных ситуаций в будущем. Делать записи лучше в то время, когда впечатления еще свежи. В конце проекта их можно будет консолидировать в единый документ.