Рассмотрим пример. Заказчик попросил разработать веб-портал для внутренней коммуникации между разными отделениями компании. Одна из задач программиста — разработать стартовую страницу с актуальными графиками по товарам на складе и проданной продукцией по каждому отделению. Макет страницы был разработан с учетом всех заявленных требований. Заказчик был очень доволен макетом и с нетерпением ждал результатов. В итоге стартовая страница была разработана в срок и в точном соответствии с макетом, но заказчик был вне себя от гнева. В чем проблема?
Проблема заключалась в том, что страница загружалась несколько минут, и только единичные сотрудники дожидались ее полной загрузки. Для заказчика скорость загрузки страницы была чем-то самим собой разумеющимся, и он даже не задумывался об этом до момента получения результата.
Далее мы рассмотрим, как PMI предлагает действовать, чтобы не попасть в описанную выше ситуацию.