Одна из составляющих успешного управления командой — предоставление обратной связи. В широком смысле обратная связь (feedback) — это отзыв, отклик, реакция на любое событие. Менеджер проекта должен постоянно давать обратную связь членам своей команды. Это важно, потому что:
дает понять сотруднику, что его вклад важен и нужен;
помогает сотруднику профессионально расти;
помогает определить уровень квалификации сотрудника.
Положительная обратная связь обеспечивает рост и преобразование системы, отрицательная — стабильное функционирование системы и корректировку отклонения от цели.
Человек не будет расти как профессионал, если он не понимает, что делает верно, а где ошибается. Только отзыв со стороны менеджера позволяет ему оценить собственный вклад в общее дело.
Важно не только уметь давать обратную связь, но и научиться принимать ее самому.