Когда команда начинает решать конфликты конструктивно, она переходит к следующей стадии.
Нормализация (Norming). Этот этап характеризуется тем, что команда выбирает общую цель и план ее достижения. Личные амбиции уходят на второй план. Конфликтность снижается, а коллектив становится сплоченным. Здесь уже начинается командная игра.
Основная проблема данного этапа — члены команды не хотят ругаться и спорить, так как очень дорожат хорошими отношениями с коллегами и готовы согласиться с посредственным предложением, только чтобы избежать напряженности. Задача руководителя — стимулировать конструктивное обсуждение, чтобы команда сфокусировалась на возможностях и улучшениях. На этом этапе менеджер проекта строит культуру команды и объясняет правила работы, общения, принятия решений: что такое хорошо и что такое плохо. Производительность команды начинает расти.