Команда — это группа людей, объединенных одной целью, общими производственными задачами и общим подходом к их решению. Члены команды обладают взаимодополняющими навыками.
Несколько свойств команды:
идеальный размер — 6–9 человек;
функциональные обязанности ее членов дополняют друг друга;
взаимная ответственность: группа работает по принципу «мы отвечаем перед собой», а не «мы отвечаем перед начальством» — в этом случае члены команды боятся подвести друг друга, а не вызвать недовольство менеджмента;
наличие общей цели, которая позволяет синхронизировать и сфокусировать деятельность всех членов команды.