Каждая оценка должна содержать указание точности и предположения, на которых она основывается. Поэтому опытный руководитель проекта на вопрос, сколько времени у него сегодня займет обед, отвечает так: «50 минут, минус 5 плюс 10 минут, при условии, что кафе не закрыто на спецобслуживание». В таком ответе есть четкое указание на точность оценки и предположение, на котором она основана.
Заметили ли вы, что точность оценки имеет разные значения в минус и в плюс? Все дело в распределении вероятности. Если выполнение задачи оценивается в пять дней, то вероятность выполнить задачу раньше ниже, чем вероятность задержки. На практике это связано с тем, что обычно при работе над задачей выясняются и уточняются новые данные, которые могут увеличить объем работ. Вдобавок могут сработать риски, что приведет к увеличению первоначально определенной трудоемкости. Распределение выглядит так (рис. 17).
Наиболее вероятно (НВ), что мы выполним задачу за пять дней, но если повезет, то можем и за три. Если же что-то пойдет не так, то решение задачи может растянуться на девять дней. Таким образом, вероятность того, что задача будет выполнена ровно за пять дней, невелика. Именно поэтому при оценке нужно указывать интервал (рис. 18).
Если мы говорим, что выполним задачу за пять дней минус 10% плюс 25%, то вероятность попасть в интервал существенно выше.