Риски — это «известное неизвестное», так как мы их выявили и подготовились к ним. Существует еще такое понятие, как «неизвестное неизвестное» — непредвиденные обстоятельства. Как правило, менеджер и команда даже представить себе их не могут, не говоря уже о том, чтобы оценить вероятность возникновения.
Как правило, на такие события в каждом проекте предусмотрен управленческий резерв. Его величина обычно достигает 10% от бюджета проекта.
Давайте определимся, в чем разница между резервом на возможные потери и управленческим резервом (табл. 2).