На этапе сбора требований очень важно задавать правильные вопросы и верно определять темы разговора. Вот полезный чек-лист, который можно использовать в разговоре с заинтересованными сторонами.
Почему мы делаем этот проект?
Этим вопросом мы уточняем бизнес-цель.
Какова ваша роль в проекте?
Анализируем заинтересованные стороны. Выясняем степень их влияния на проект.
Как итоги проекта могут повлиять на вашу карьеру или положение в компании?
Этот вопрос позволит понять, будет ли человек помогать в реализации проекта или займется саботажем. Например, если в случае успешной сдачи проекта его ждет повышение, то он наверняка будет заинтересован в успехе, но если его сократят, то помощи ждать не стоит.
Кто еще может влиять на проект, на кого он окажет сильное влияние?
Вопрос помогает найти другие ключевые заинтересованные стороны, которые менеджер мог пропустить.
Какое финансовое влияние проект окажет на компанию?
Если от проекта зависит судьба компании, то отношение к рискам и проблемам будет настороженным. Если же проект носит второстепенный характер, то к проблемам в нем будут относиться менее строго.
В состоянии ли существующая в компании инфраструктура поддерживать этот проект?
Возможно, для нормальной работы потребуется покупать дополнительное дорогостоящее оборудование. Такие закупки могут оказать существенное влияние на бюджет проекта.
Каких результатов вы ждете от проекта? При каких условиях проект будет считаться завершенным?
Результаты поставки, которые заинтересованное лицо ожидает получить по завершении проекта.
Как вы определите успешность проекта?
Критерии приемки, с помощью которых мы сможем оценить, успешен проект или нет.
Когда и что должно быть готово?
Этот вопрос поможет найти существующие ограничения в расписании и сроках сдачи проекта.