Цитата из книги «Большие продажи на вебинарах и выступлениях. Алгоритм успеха для блогеров, предпринимателей, экспертов»

Напоследок хочу еще отметить, что, когда вы будете выступать, никогда не вступайте в прямой конфликт с участником аудитории, потому что публика как часть единого целого, подсознательно будет воспринимать негатив на свой счет, проецировать на себя. Поэтому самое лучшее – не допустить такой ситуации. Поверьте, сделать это несложно. Также еще хочу сказать, что вам важно быть готовым отказаться от любого слушателя. Не стоит тратить энергию на людей, которые не ценят вас, ваши знания и время слушателей, которые пришли на ваше выступление. Всегда руководствуйтесь тем, что нарушитель дисциплины мешает не только вам, но и всем остальным, и, оставляя его в зале, вы делаете хуже не только себе, но и тем, кому действительно интересна ваша тема.