Книга лежит на ЛитРесе бесплатно, так что почему бы и не пробежать. Написано легко, информации много, опыт передан. Всё понятно и знакомо, если уже работаешь в продажах. А вот нового для себя вынести не получилось. Но просмотреть можно, особенно если только начинаешь или приходится работать с холодными звонками (тьфу-тьфу-тьфу), отдельно расписана тема скриптов и возражений. В конце концов, денег за это не просят, да и текст не вырвиглазный.