Цитата из книги «Моя удаленная команда»

Умение управлять собственными эмоциями – навык лидера, позволяющий управлять эмоциями всей команды. Навык держать в узде свой негатив и всегда судить с холодной головой – признак сильного лидера. В случае недопонимания используйте юмо