В истории должен быть герой, чем-то похожий на аудиторию, чтобы аудитория могла ему эмпатически сопереживать; у героя должна быть цель. Скорее всего, герой — вы сами. На пути героя должна стоять проблема — конфликт с внешним миром, который в итоге является всего лишь проекцией внутреннего конфликта.Середина презентации должна состоять из последовательного решения нескольких проблем, каждая из которых представляет собой часть большой проблемы. В финале герой должен получить то, что ему нужно, — и это не обязательно то, чего он хотел. Это открытие, которое герой делает в конце, — одна из тех вечных истин, с которыми все и так согласны.