Менеджеру важно помнить о следующем.
• Любой член команды способен сыграть от одной до четырех ролей.
• Большинство людей могут исполнить вторые роли в команде. Эти роли не совсем подходят для них, но все же им по плечу.
• Когда человек пытается выполнить роли, которые для него не являются естественными, он ощущает себя некомфортно и его деятельность неэффективна.
• Команда будет действовать результативнее, если установлен баланс в распределении ролей между ее участниками.
• Слабые стороны членов коллектива нужно принимать, уметь с ними работать и не пытаться исправить.
• Многочисленные исследования подтверждают, что 10 % людей в команде будут плохо работать при любых обстоятельствах, поэтому таких сотрудников следует занять иной деятельностью.