Цитаты из книг автора «Алексей Харинский»

сотрудничество – единственный верный способ, позволяющий прийти к результату «выигрыш – выигрыш». Акцент делается на поиске решения проблемы. Однако требуется время для нахождения единственно верного варианта.

Все дело в том, что люди слишком часто подходят к разногласиям с позиции «выигрыш – проигрыш» (предполагается, что одна сторона выиграет, а другая – нет). Хотя в большинстве случаев существует множество вариантов, где возможно достижение целей каждой из сторон и многие конфликты могут решиться ситуацией «выигрыш – выигрыш».

Управление конфликтом предполагает умение поддерживать его ниже того уровня, когда он становится угрожающим для компании, группы, межличностных отношений. Умелое управление конфликтом может привести к его разрешению, то есть к устранению проблемы, которая вызывает конфликт, и восстановлению взаимоотношений сторон в том варианте, который необходим для совместной деятельности.

Некоторые проблемы легко обнаружить, поэтому, если их вовремя урегулировать, это способно улучшить взаимопонимание.

Если говорить конкретнее, то для закрепления нового навыка на уровне привычки необходимо минимум 45 дней добросовестной практики.

Поработайте над своим голосом для придания ему большей уверенности, властности. Помните, что нерешительного человека можно узнать по неуверенным высказываниям, изобилующим эвфемизмами, смягчающими речь. Например, «достичь определенных успехов» вместо «стать лидером», «не очень рад» вместо «разозлился».

Тембр голоса, глубина его звучания также могут многое сказать о том, ощущаете ли вы себя жертвой или способны претендовать на лидерство. Если вы разговариваете или просите об услуге с жалким видом и дрожью в голосе, то сами невольно провоцируете отказ. Психолог Эрик Берн называет это «носить футболку с надписью “Не бейте меня”».

Тенденция уступать и сдавать позиции может проявляться и в вашей осанке. Если вы ходите с опущенной головой, ссутулившись, еле волочите ноги и редко глядите вверх или по сторонам, вам никогда не стать лидером.

Постарайтесь сформулировать все причины, вызывающие ваше неудовольствие.

Составьте перечень удовольствий, которые вам хотелось бы получить. Список может включать материальные вещи (одежду или гаджеты), прогулки по парку или приятное проведение отпуска, посещение сауны, косметического кабинета, а также общение с людьми, которые вам нравятся. Выберите одно удовольствие на каждый день.