Цитата из книги «Финансовый менеджмент – это просто: Базовый курс для руководителей и начинающих специалистов»

Когда вы хотите докопаться до сути проблемы, можно построить анализ на принципе «пяти почему» (см. рисунок). Этот принцип позволяет добраться до причины, а не внешнего проявления проблемы.