Не доводите до греха – снижайте цены ЖКХ! Справедливая Россия.
Мы ничего не обещаем. Мы гарантируем. Рено Логан.
Подстройка и ведение
Вопросы, на которые человек с Мотивацией ОТ хочет получить ответы
Современная психологическая наука говорит о том, что эффективная коммуникация чаще всего начинается в парадигме картины мира клиента (объекта коммуникации). Это приводит к тому, что субъект коммуникации становится более восприимчивым к дальнейшим изменениям и манипуляциям. Психологи называют этот механизм подстройкой и ведением: в идеале сначала коммуникатор подстраивается (подстройка) к значимым элементам картины мира объекта, а после этого плавно изменяет (ведение) коммуникацию в нужную для него сторону.
Исходя из этой концепции, для того чтобы подстроиться к человеку с ведущей метапрограммой «Мотивация ОТ», коммуникатору необходимо помочь ему ответить (или нейтрализовать аутонегатив объекта коммуникации) на следующие вопросы.
• В чем конкретно заключается проблема?
• Достаточно ли велика эта проблема, чтобы ее решать?
• Как и в чем эта проблема может мне угрожать?
• Что будет, если я эту проблему не решу?
• Что я (или кто-то другой) сделал не так, раз эта проблема появилась?
• Кто виноват в этой проблеме? Почему она появилась? Кого нужно наказать?
• Как в следующий раз предотвратить эту проблему?