Цитаты из книги «Прибыльный учебный центр. Инструкция к применению»

ЧЕК-ЛИСТ ПО ПЕРСОНАЛУ: ✓ У вас есть на сайте раздел «Вакансии»? ✓ Вы используете 3-шаговую систему отбора кандидатов? ✓ У вас есть четко прописанные оргструктура и должностная инструкция? ✓ Ввод в работу нового сотрудника автоматизирован на внутреннем сайте или просто хорошими видео-инструкциями по работе? Или сидите рядом и в течение месяца вводите сотрудника в курс дела? ✓ У вас имеется понятная и доведенная до всех система материального стимулирования и мотивации? ✓ Сотрудники из разных отделов понимают, чем занимаются другие отделы?

LTV (LifeTime Value) – это совокупная прибыль компании, получаемая от одного клиента за все время сотрудничества с ним. То есть сколько денег клиент приносит вам за все время работы с вами. Подсчитайте эту сумму.

Еще вам в помощь несколько сайтов, которые мы обязательно используем для рекламы каждого бесплатного мастер-класса. Размещение на этих сайтах бесплатное. Так рекомендуем поискать и другие сайты, которые популярны в вашем регионе. Таймпад

samopoznanie.ru Путеводитель по тренингам. Также позволяет размещать информацию о ваших курсах и тренингах бесплатно. Городские

samopoznanie.ru Путеводитель по тренингам. Также позволяет размещать информацию о ваших курсах и тренингах бесплатно.

Customer Relationship Managment – Система управления взаимоотношениями с клиентами. Это следующий большой шаг после ведения своих клиентов в Excel. Если вы собираетесь стать не просто маленьким центром с двадцатью учениками – обязательно вводите CRM. Мы со своей театральной студией после внедрения CRM-систем начали сильно расти. Именно CRM-система позволяет навести порядок в бизнесе, в вашей голове и принимать правильные управленческие решения, так как можете быстро получить доступ к любым отчетам и увидеть очень интересные показатели.

Причем затраты на этот вид курсов минимальные – не нужно снимать залы, нанимать массу сотрудников. Рентабельность он-лайн курсов намного выше обычных. Поэтому настоятельно рекомендуем присмотреться к этому направлению и начать добавлять к своей обычной программе и он-лайн курсы. Например, в своей актерской студии мы добавили такие услуги: ✓ Он-лайн тренинг «Жизнь – игра». Раз в неделю проходит вебинар, где дается тема + задание на неделю. Участники пишут отчеты, которые анализируются на вебинаре и т. д. ✓ Подготовка к поступлению в театральный вуз по skype. Наши педагоги помогают абитуриентам подготовить четкую программу для поступления. ✓ Бесплатные вебинары по теме управления эмоциями и развития интеллекта. Эти вебинары полезны и для наших текущих оф-лайн учеников, также мы размещаем записи в YouTube и на своем сайте, и они приводят нам новых он-лайн и оф-лайн учеников. Как минимум начать проводить бесплат

Чек-лист ✓ У вас есть прописанный аватар вашего клиента? Должно быть 3 как минимум. ✓ Есть список мест, где еще ваши клиенты покупают услуги? ✓ Со сколькими компаниями у вас поддерживаются партнерские договоренности? ✓ Проводите ли вы партнерские мастер-классы? ✓ Приглашаете ли вы к себе партнеров, чтобы они провели мастер-классы? Резюме ✓ Создайте мастер-класс специально под партнера – с такой темой вас с удовольствием все примут.

Самая главная мотивация провести акцию – срочная потребность в средствах. Лучше провести акцию, чем брать кредит. С таким отношением вы не будете злоупотреблять акциями, а будете их использовать вовремя и с максимальной эффективностью.

✓ Сколько видов рекламы вы используете: 1, 3, 10? ✓ Сколько вы тратите на тестирование новых каналов рекламы? ✓ Вы замеряете результаты по КАЖДОМУ каналу рекламы? ✓ Обращались ли вы в СМИ с предложением написать для них статью? ✓ Как вы стимулируете «сарафанное радио»? ✓ Вы сами занимаетесь настройкой рекламы в Интернете? Думаете, это самое правильное направление вашего управленческого внимания? Резюме ✓ Считайте отдачу от всех каналов рекламы! ✓ Постоянно тестируйте новые направления. Этих двух рекомендаций вам точно хватит для постоянного роста.