Цитата из книги «Учебный центр на Отлично. Руководство по развитию учебного центра от идеи до масштабирования»

Создайте Карту Желаемых Действий от клиентов и дайте им награды за правильные действия в виде баллов. А последние можно тратить только на ваши занятия и услуги.