Алгоритм выработки правила для компенсации проблемы в дистанционной работе:
1. Чтобы сформулировать работающее правило, нужно вначале выделить неэффективную практику. Например, нас не устраивают совещания. Почему? Потому что они долгие и не всегда заканчиваются принятием решения.
2. Нужно в неэффективной практике выявить суть проблемы. Например, а почему совещания идут долго? Потому что нужно всех выслушать. А зачем нам всех слушать? Ведь принимают решение только те люди, которые несут за него персональную ответственность. Остальные могут быть только «советниками». Итак, суть проблемы – на совещании присутствуют лишние люди, которые занимают время, являясь при этом лишь «советниками», и советоваться с ними лучше до совещания.
3. От сути проблемы переходим к формулированию правила. Например, приглашаем на совещание только нужных людей. Или – на совещании не может быть больше 5 человек (в среднестатистической российской компании управленческие решения на самом деле принимают 2—3 человека).
Для проактивного развития нужных аспектов дистанционного менеджмента (ДМ) действуйте по следующему алгоритму:
1. Выберите тот аспект ДМ, который вы хотите усилить в своём подразделении. Например, вы хотите развивать внутреннюю клиентоориентированность.
2. Используя универсальный принцип, сформулируйте идеальный результат. Например, «Мы относимся к коллегам из нашей компании как к клиентам».
3. Сформулируйте правило, которое усилит данный аспект ДМ в подразделении. Например, «Бережём время друг друга. Включаем в рассылку и чаты только тех, кто действительно нужен».