Цитата из книги «Call Center на 100%. Практическое руководство по организации Центра обслуживания вызовов»

цифры, введенные вызывающим абонентом; номер вызывающего абонента (АОН) и т.д. Итак, взвесьте все три условия, необходимые для существования операторского центра. Все это применимо к вашей организации? Тогда эта книга — для вас.Центр обслуживания вызовов как структурное подразделениеМесто Центра обслуживания вызовов в компании