Выполненная аналитическая работа даст вам достаточно оснований, чтобы сделать выводы об ожидаемой нагрузке и средней продолжительности обслуживания вызова.
Цитата из книги «Call Center на 100%. Практическое руководство по организации Центра обслуживания вызовов»
О проекте
О подписке