Цитата из книги «Нежное искусство посылать. Открой для себя волшебную силу трех букв»

Когда начальник, водитель автобуса или продавец недружелюбно ворчит на меня, дело не обязательно во мне. Возможно, у них просто был плохой день, или вросший ноготь, или их любимая команда проиграла.