Цитата из книги «Диалоги на уровне мозга. Компетенции коуча в коммуникации лидера XXI века»

Возрождайте надежду в других. Надежда лидера имеет свойство передаваться его соратникам. Для этого иногда даже говорить не обязательно. Невербальные проявления (интонация, мимика, взгляд) оказывают сильное эмоциональное влияние на окружающих.