Итак, исключите встречные вопросы, особенно в ситуация...➤ MyBook

Цитата из книги «Речевая самооборона»

Итак, исключите встречные вопросы, особенно в ситуациях, когда манипулятор пытается встроить третье лицо в диалог. Хорошо подойдут вопросы из коучинга («Что я могу сделать/что мы можем сделать в этой ситуации?», «Какие ресурсы нам нужны для решения конфликта?», «Что сейчас мешает найти конструктивное решение?» и др.), которые одновременно возвращают всех участников конфликта в рациональное русло и позволяют перейти к поиску путей решения проблем, которые могли вызвать то или иное речевое нападение.
24 января 2018

Поделиться